В общественной приемной губернатора с обращениями рассказовцев работал начальник Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области В. Агафонов. Прием длился несколько часов. Что же заставило жителей города и района прибегнуть к помощи областной власти?
Самой первой вошла в кабинет жительница микрорайона "Арженка". Ее беспокоит качество воды. Присутствующий на встрече директор Тамбовского филиала ОАО "ТСК" И. Полухин пояснил, что водопроводные сети, ведущие от скважины, ранее промывались, после этого жалоб от жителей не поступало. Но их промоют еще раз, пообещал он и посоветовал обратиться в управляющую компанию, обслуживающую многоэтажку, чтобы на внутридомовых сетях тоже провели такие работы.
- В воде, поступающей к потребителям в этом микрорайоне, повышено содержание железа, - отмечает начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Рассказову С. Матчина.
Значит, надо подключать водопроводные сети к станции обезжелезивания, а для этого необходимы средства. По словам начальника отдела ЖКХ администрации города Л. Николаевой, готовятся документы, чтобы войти в областную программу "Чистая вода". Если Рассказово станет ее участником, вопрос о подключении к станции обезжелезивания может решиться положительно.
Следующая обратившаяся пришла с проблемой, которую самостоятельно решить не удалось. В августе она приобрела металлическую входную дверь стоимостью семь тысяч рублей. На установке решили сэкономить, от услуг специалистов отказались, пригласили знакомого мастера. В итоге дверь не закрывается. Товар покупателям привезли в упаковке, то есть они отдали деньги, не убедившись в отсутствии брака. Как теперь найти виновных? Предприниматель пошел навстречу и направил своих специалистов, но и после их работы лучше не стало, - наверху, между коробкой и полотном двери, остается щель, а внизу она задевает порог. Продавец считает, что это результат неправильной установки, покупательница настаивает, что товар изначально некачественный.
- Скупой платит дважды, - говорит В. Агафонов. - Приобретая вещи, требующие установки, обращаться надо к специалистам, тогда с них и спрос. Сейчас же предпринимателю нельзя предъявить никаких претензий, по договору купли-продажи он свои обязательства выполнил.
Посоветовать здесь можно обратиться к нему с просьбой за определенную плату дверь переустановить, если это еще возможно. Либо обращаться в суд. Но надо иметь ввиду, что придется оплатить экспертизу, если она покажет, что товар изначально продан без изъяна.
Вопросы, озвученные на приеме, касались также сроков оформления земельных участков, роста платы за теплоснабжение, открытия автобусного маршрута по ул. Лесной, платы за обслуживание газового оборудования, заключения договоров между ТСЖ и собственниками жилья и других. Все обратившиеся получили разъяснения.
