Одно из главных направлений деятельности управления Пенсионного фонда РФ в г. Котовске - повышение уровня обслуживания граждан.
В рамках государственной программы "Доступная среда" наше учреждение реализует мероприятия, направленные на обеспечение условий для беспрепятственного доступа к объектам и услугам, оказываемым территориальными органами ПФР для всех членов общества.
На территории, прилегающей к управлению ПФР в г. Котовске, оборудованы парковочные места для маломобильных групп населения, установлены специальные дорожные знаки. Само здание управления оборудовано пандусом. Входная дверь оснащена специальной кнопкой вызова, при нажатии на неё инвалид получает необходимую помощь: дежурный работник ПФР помогает пройти в помещение. При входе в здание управления установлена также мнемосхема, обеспечивающая возможность ориентации и навигации слабовидящих инвалидов.
Здание управления и прилегающая территория оснащены тактильными указателями, тротуарной тактильной плиткой. В коридорах установлены тактильные напольные указатели для обозначения инвалидам по зрению направления движения, а также для предупреждения их о возможных опасностях. Установка такой плитки является главным условием для уверенного ориентирования инвалида по зрению в помещении. Крайние ступеньки лестничных маршей также отмечены специальными указателями, промаркированы яркой полосой для ориентации слабовидящих посетителей.
Люди с ограниченными возможностями не могут пользоваться обычными туалетными комнатами, поэтому санитарно-гигиенические помещения, предполагающие нахождение инвалидов, комплектуются специальными поручнями и опорами.
Проводится работа по информированию инвалидов об электронных сервисах на сайте ПФР, позволяющих пользоваться услугами Пенсионного фонда, не выходя из дома. С целью приобщения людей пенсионного возраста и других маломобильных групп населения к современным технологиям проводится обучение основам компьютерной грамотности, популяризируется учебное пособие для пользователей старшего поколения "Азбука Интернета".
Управлением ПФР в г. Котовске осуществляются мероприятия по улучшению приема посетителей, в том числе инвалидов. А к инвалидам 1-й группы, инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам-колясочникам практикуется выезд на дом.
