1Как доказать, что заказ пришёл не полностью
В первую очередь нужно проверить комплектность заказа в присутствии курьера. Необходимо сверить наименования, количество предметов и вес по накладной или товарному чеку. Если обнаружится несоответствие, нужно попросить курьера внести в документацию отметки об этом.
- Альтернативный метод – видеофиксация сверки товаров в чеке и пакете (коробке) в присутствии курьера. Снимите на видео чек, курьера и продукты, которые вы достаете из пакета, - сказал заместитель руководителя Роскачества Александр Борисов.
От покупки лучше отказаться, если курьер не станет участвовать в проверке. Без его присутствия доказать недовес или неполную комплектацию будет сложно.