Споры с финансовыми организациями тамбовчане могут решить в досудебном порядке

Урегулировать спор по финансовым услугам можно в досудебном порядке. В этом жителям бесплатно поможет финансовый уполномоченный. 

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения об удовлетворении требований имущественного характера. Размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей. Исключение — случаи нарушения страховщиком порядка страхового возмещения по договору ОСАГО.

Финансовый уполномоченный независим от органов власти, Центрального банка РФ и иных организаций. Подготовку к рассмотрению обращений потребителей финуслуг осуществляет Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») — некоммерческая организация, созданная Банком России.

Обратиться к финансовому уполномоченному можно при споре с финансовой организацией, оказавшей услугу в целях, не связанных с предпринимательством. Со дня, когда заявитель узнаёт о нарушении, должно пройти не более трёх лет.

Среди организаций, по поводу которых можно обратиться — страховые организации, которые осуществляют деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного), микрофинансовые организации, кредитные организации, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды, негосударственные пенсионные фонды.

Обращение можно направить в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансого уполномоченного или по адресу: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ». Консультации можно получить по телефону +7 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).