Если согласован самостоятельный вызов, важно использовать официальные компании, способные предоставить корректные документы для страховой.
Однако есть случаи, когда страховая не оплачивает эвакуацию. Это, прежде всего, эвакуация на штрафстоянку: все расходы несёт владелец автомобиля. Выплата не положена также при нарушении правил эксплуатации, нахождении водителя в состоянии опьянения, отсутствии документов, подтверждающих расходы, или если вызов эвакуатора не согласован со страховой. Помимо этого, выплаты могут быть частичными, если расстояние транспортировки превышает лимит договора.
При выборе полиса эксперт советует внимательно изучать условия договора и дополнять его необходимыми опциями в зависимости от возраста автомобиля, маршрутов и частоты эксплуатации. Например, для подержанных автомобилей стоит обратить внимание на программы, включающие эвакуацию при любых поломках, а также на лимиты, случаи покрытия и порядок вызова эвакуатора.