Удобные цифровые помощники для решения медицинских вопросов доступны тамбовчанам

В Тамбовской области функционируют бесплатные медицинские чат-боты в Telegram, созданные в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». За 2024 год они обработали уже 850 обращений от 10 000 жителей региона.

Чат-боты помогают оперативно решать проблемы с записью к врачу, вызовом на дом, навязыванием платных услуг, а также вопросы, связанные с нарушением медицинской этики и организацией медицинской помощи. Это удобный инструмент для быстрого и эффективного взаимодействия граждан с медицинскими учреждениями, сокращающий бюрократические процедуры.

В регионе работают три таких чата, подключенные ко всем государственным медицинским организациям. Обращения принимаются ежедневно с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

• Тамбов — https://t.me/+7c4TTZRhbuNmNzcy
• Тамбовская область — https://t.me/+Wx8mc8tj0dI0YzBi
• Мичуринск — https://t.me/+7W_f5EatTCo1NzBi

— Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии в решении проблем, — пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.