В администрации города Тамбова обсудили работу аварийно-диспетчерских служб (АДС) управляющих компаний. Совещание с руководителями управляющих компаний города прошло под председательством заместителя главы администрации города Наталии Труновой и и.о. директора департамента государственного жилищного надзора Тамбовской области Андрея Мамонтова. Главным вопросом стало соблюдение исполнительской дисциплины.
Согласно закону, каждая управляющая компания должна обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы для обслуживаемых домов. Сделать это можно собственными силами, то есть сформировать отдельный штат сотрудников, или заключить договор со специализированной организацией.
Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, контроль качества коммунальных ресурсов, а также регистрацию и контроль исполнения заявок от собственников.
По поручению главы администрации Тамбова Максима Косенкова был проведен мониторинг работы аварийно-диспетчерских служб тамбовских УК. Он показал, что у части компаний отсутствует актуальная информация о телефонах АДС на сайтах, дозвониться до диспетчера сложно, а порой и невозможно. Кроме того, тамбовчане сообщают о грубости сотрудников, отвечающих на вопросы.
— Несоблюдение требований законодательства может привести не только к штрафным санкциям, но и к лишению лицензии в случае систематических нарушений, — подчеркнули в пресс-службе администрации Тамбова.
На совещании было отмечено, что для выстраивания диалога с жителями и своевременного информирования их об аварийных ситуациях, сроках устранения необходимо использовать в том числе общедомовые чаты, возможности современных мессенджеров и соцсетей.
Мониторинг работы управляющих компаний будет продолжен, заверили городские власти.
