Сегодня трудно найти человека, который хотя бы единожды не обращался к нотариусу за помощью. Например, заверить документ, вступить в наследство, «закрыть» сделку по квартире. Если раньше все эти действия требовали похода к специалисту, то сегодня многие из них можно совершить дистанционно.
Но, несмотря на всю информационную прозрачность, эти нововведения для многих остаются «тайной за семью печатями». Приоткрыть завесу РИА «ТОП68» помогла президент Тамбовской областной нотариальной палаты Татьяна Красюкова.
— Татьяна Анатольевна, в этом году произошли серьёзные изменения в работе российского нотариата. Расскажите подробнее, как это повлияет на вашу работу, и будут ли изменения заметны клиентам?
— Конечно, изменения увидят все. Поправки этого года – логическое продолжение законодательной работы, начатой несколько лет назад. В первую очередь, речь идёт о внедрении электронных сервисов, которые упростят многие нотариальные процедуры и сэкономят время наших граждан. Фактически мы с вами вошли в эпоху цифрового нотариата. Многие сделки теперь можно осуществлять дистанционно, не являясь в кабинет нотариуса и даже находясь в разных городах России.
Сейчас нотариат очень технологичен. Например, можно заверить документ в Тамбове, передать его посредством интернета во Владивосток, где нотариус переведёт информацию на бумагу, и документ будет иметь полную юридическую силу — всё это займёт не более 15 минут.
— Все ли нотариальные действия позволено исполнять удалённо?
— Перечень таких нотариальных действий предусмотрен законодательством. Пока возможно обратиться удалённо за двумя нотариальными действиями — за совершением исполнительной надписи для взыскания задолженности в бесспорном порядке и за выдачей выписки из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. В перспективе в феврале-марте к ним добавятся верность перевода, передача электронных документов, оспаривание, удостоверение равнозначности документов и др.
Ещё очень важное новшество этого года — появление на большинстве нотариальных документов специальной маркировки или QR-кода, который обеспечит дополнительную цифровую защиту от подделок. После считывания
штрих-кода появляется информация о документе и о лицах, принимавших участие в совершении нотариального действия. То есть практически любой человек сможет самостоятельно установить подлинность нотариального документа.
— Татьяна Анатольевна, а какие услуги стали пользоваться повышенным спросом в последние несколько лет?
— Сейчас всё больше клиентов обращаются за обеспечением доказательств в сети Интернет. Это скорее общероссийская тенденция, но и в Тамбове всё чаще мы получаем такие запросы. Это удостоверение различных деловых интернет-переписок, фактов нарушения авторских прав, ложных сведений, порочащих чьё-то имя и репутацию. Нотариус фиксирует информацию на странице в интернете, удостоверяет её и впоследствии, даже если её удалят, такой документ можно использовать для защиты интересов в суде, на стадии следствия, дознания.
При этом остаются услуги, пользующиеся стабильным спросом. По-прежнему люди обращаются оформить наследство, составить доверенность либо заверить копию документа.
— А бывают ли ситуации, когда человек приходит к нотариусу за услугой, а оказывается, ему нужно совершенно в другую инстанцию?..
— Вы знаете, люди становятся более осведомлёнными. Но то, о чём вы спрашиваете, встречается и следует, в первую очередь, из хорошо знакомого нам тезиса: «если споры породили судей, то нежелание спорить — нотариусов».
Когда у участников сделки есть договорённости – она состоится, когда возникает недопонимание – специалист приложит все усилия, чтобы объяснить и что-то порекомендовать, но там, где стороны примирить невозможно, а они ошибочно ищут в нотариусе арбитра, он рекомендует обращаться в суд. Конечно, такая сделка состояться не сможет.
— Человеку «со стороны» не всегда понятно, в чём именно заключается суть работы нотариуса, и уж тем более - как формируются цены на нотариальные услуги. Не порождает ли это заблуждений со стороны клиентов?
— Расхожее заблуждение можно охарактеризовать типовой фразой: «Я к вам на минуточку, мне только печать поставить». Но поставить печать – это итог серьёзной интеллектуальной работы, анализа ситуации и документов, проверки всей информации, занесения сведений о сделке в информационный реестр. Ведь ошибка нотариуса влечёт за собой профессиональную ответственность, а качественно выполненная работа становится гарантом юридических прав клиента на долгие годы. Таким образом «минуточка» может занимать гораздо больше времени. Оплата нотариального действия предусмотрена действующим законодательством, и размеры тарифов едины для всех нотариусов области. А ещё бывают нестандартные ситуации, когда услуги нотариуса, формально оставаясь в рамках тарифов, становятся просто бесценными.
— Татьяна Анатольевна, могли бы привести пример?
— Да, однажды нам удалось спасти отдых наших клиентов. Семья с несовершеннолетними детьми застряла в аэропорту на таможенном досмотре. Впопыхах дома были забыты свидетельства о рождении детей, перелёт был на грани срыва. На помощь пришёл нотариус. За короткое время он «перевёл» документы в электронный вид, подписал своей электронной подписью, придав документам юридическую силу, и отправил по электронной почте погранслужбе. Так что мы всегда на страже законных интересов наших граждан.
