Заместитель руководителя УФССП России по Тамбовской области Екатерина Муженинкова в прямом эфире рассказала об особенностях взаимодействия коллекторов

В Центре управления регионом Тамбовской области состоялся прямой эфир c заместителем руководителя УФССП России по Тамбовской области Екатериной Муженинковой. В центре обсуждения — аспекты взаимодействия кредиторов и коллекторов с должником при истребовании просроченной задолженности.

Гостья ответила на вопрос о том, кто имеет право взыскивать просроченную задолженность: взысканием долгов может заниматься юридическое лицо, включенное в государственный реестр юридических лиц, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Коллекторы имеют право на личные встречи с должником, телефонные переговоры, отправление телеграфных, текстовых, голосовых сообщений, и почтовых отправлений.

Сотрудникам коллекторских агентств запрещены личные встречи, телефонные переговоры и сообщения в рабочие дни с 22:00 до 8:00 и в выходные с 20:00 до 9:00 Личные встречи более 1 раза в неделю и телефонные переговоры более 1 раза в сутки и более 2 раз в неделю. Сообщения более 2 раз в сутки и более 4 раз в неделю.

Заместитель руководителя УФССП России по Тамбовской области также ответила на вопрос о том, что делать если коллекторы нарушают закон:

— Необходимо подать жалобу в службу судебных приставов. К жалобе желательно приложить детализацию телефонных звонков, скриншоты СМС-сообщений, аудио записи телефонных переговоров, копии извещений, — отметила Екатерина Муженинкова.

В прямом эфире гостья ответила и на другие вопросы. Полную запись эфира смотрите здесь (0+).