Детский телефон доверия является единственной общероссийской службой экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Тамбовчане обращаются к ней часто. Так, за прошлый год на телефон доверия, действующий на территории региона, обратилось порядка 5,2 тысячи человек. Большинство из них - дети и подростки. Такие данные приводит Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области.
Детский телефона доверия доступен по номеру: 8-800-2000-122. Курированием службы в регионе занимаются специалисты центра «Забота». Приём звонков ведут исключительно профессиональные психологи, которые прошли обучение дистанционному консультированию. В Тамбовской области за сутки детский телефон доверия принимает в среднем 25 обращений.
Работа детского телефона доверия основана на конфиденциальности и бесплатности. Отмечается, что ребята в возрасте от 12 до 18 лет чаще остальных обращаются за телефонной психологической помощью. Они задают вопросы, которые связаны с проблемами одиночества, времяпровождением, скукой, просят совета по взаимоотношениям со сверстниками.
Обеспечение деятельности детского телефона доверия включено в план мероприятий проведения Десятилетия детства, объявленного Указом Президента России Владимира Путина в 2018-2027 годах.
