В Тамбовской области зарегистрировано 855 госпабликов

Первого декабря исполнилось два года с момента вступления в силу закона о государственных публичных страницах (госпабликах). В рамках выездного заседания комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи депутаты обсудили реализацию закона и перспективы развития экосистемы официальных сообществ в социальных сетях.

Инициатор закона, председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн, подчеркнул, что сегодня госпаблики представляют собой самую масштабную инфраструктуру для информирования населения о работе органов власти и эффективный механизм для решения социально значимых вопросов. С начала 2024 года через соцсети поступило более 7 миллионов обращений граждан, из которых 65% были оставлены жителями через госпаблики. По словам политика, официальные страницы играют стратегически важную роль в обеспечении цифровой безопасности россиян:

— Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, — обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» — это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках не только узнавал о работе учреждения, но и мог написать о своей проблеме и получить помощь.

Общее число госпабликов в России составляет 175 тысяч. В Тамбовской области зарегистрировано 855 государственных пабликов, которые насчитывают 883 922 уникальных подписчика. Наибольшую долю составляют страницы образовательных учреждений и детских садов, которые насчитывают более половины от общего количества. Аудитория официальных сообществ превышает 50 миллионов уникальных пользователей.

По словам заместителя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олега Качанова, инфраструктура для общения граждан и государства в интернете за два года действия закона была создана в полном объеме, и выстроен единый порядок работы госорганов в соцсетях.

— Среднее количество госпабликов, на которые подписан один человек, составляет примерно 3,3. Гражданам удобно пользоваться этим каналом взаимодействия. Они не только получают информацию, но и имеют возможность обратиться в органы власти, например, с использованием виджетов, так называемых элементов платформ обратной связи Госуслуг, — рассказал Олег Качанов.

Решение об обязательном ведении страниц нашло большой отклик у россиян. Как отметил генеральный директор АНО «Диалог Регионы», головной организации Центров управления регионами и координатор проекта по развитию госпабликов Владимир Табак, это подтверждают результаты социологических опросов:

— Согласно результатам исследования ВЦИОМ, 33% жителей России читают и подписаны на госпаблики. Для нас это большая ответственность. Одна из следующих задач — работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента. В приоритете — польза для человека.

Закон о госпабликах, который внес изменения в федеральный закон N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», вступил в силу 1 декабря 2022 года. Он обязал органы власти и подведомственные учреждения федерального, регионального и муниципального уровней вести страницы в соцсетях. Для запуска и развития проекта в интернете было обучено 203 тысячи специалистов госорганизаций — администраторов официальных сообществ.