В регионе доработают систему оказания бесплатной правовой помощи участникам СВО

В областном Правительстве обсудили развитие системы бесплатной юридической помощи населению. Совещание провел врио главы Тамбовской области Евгений Первышов.

Сегодня правом получить бесплатную юридическую помощь могут воспользоваться 16 категорий граждан. Среди них многодетные семьи, одинокие родители, семьи с детьми-инвалидами, дети-сироты и лица, оставшиеся без попечения родителей, члены семей участников СВО. В год за бесплатными правовыми консультациями обращаются более 250 тысяч жителей региона. В Тамбовской области реализуется проект Минюста России по оказанию бесплатной юридической помощи с применением электронных сервисов. Создана информационная система «Правовая помощь». Жители могут получить правовую информацию по различным жизненным ситуациям. В перспективе «Правовая помощь» получит статус федеральной государственной информационной системы.

На совещании у Евгения Первышова обсудили возможность правового сопровождения ситуаций, возникающих у участников СВО и членов их семей.

— Президент России Владимир Путин неоднократно указывал на то, что военнослужащие должны чувствовать поддержку государства. Обеспечить качественную юридическую поддержку им, их родственникам — одна из наших первоочередных задач, обозначенных на федеральном уровне, — заявил Евгений Первышов.

С 2022 года было принято постановление о сокращении сроков оказания помощи данной категории граждан. Правовую поддержку оказывают органы власти региона, подведомственные им учреждения, включая Государственное юридическое бюро области. Специалисты Госюрбюро работают не только во всех округах Тамбовской области, но и на базе регионального отделения Фонда «Защитники Отечества». Также задействован мобильный комплекс Госюрбюро, который проводит выезды на территории по графику.

Правовой департамент создал и ведет на официальном сайте Правительства Тамбовской области специальный раздел, в котором содержится полная и актуальная правовая информация о государственной поддержке участников СВО и членов их семей. Здесь представлены наиболее часто встречающиеся вопросы и ответы на них, а также указаны телефоны «горячей линии». В правительстве области совместно c Министерством социальной защиты и семейной политики, военным комиссариатом эффективно налажена работа по рассмотрению сообщений в социальных сетях. В этом году отработано 531 сообщение от жителей.

Директор правового департамента правительства области Александр Турецких отметил, что бойцов спецоперации и членов их семей наиболее часто интересуют вопросы о мерах федеральной и региональной поддержки, розыска участников СВО, получения документов, подтверждающих нахождение в зоне проведения боевых действий, а также вопросы, связанные с работой военкоматов, госпиталей, списания долгов по кредитам в отношении погибших.

— Правовые ситуации бывают очень сложными, но мы должны довести их до конкретного решения, защитить права и интересы участников специальной военной операции. Важная часть этой работы — широкое информирование о возможности получать квалифицированную юридическую помощь бесплатно. Мы должны организовать четкий, понятный и оперативный механизм консультирования и поддержки, — сказал врио главы региона.

Также Евгений Первышов обратил внимание на необходимость получения обратной связи от заявителей.

— Важно понять, получил ли человек ответ на свой вопрос, удовлетворен ли он решением. Порой складывается так, что помощь оказана, но мы не понимаем, снята ли проблема или нужно дальнейшее сопровождение темы. Прошу более внимательно и тщательно прорабатывать каждое направление и получать обратную связь. Причем подходить к решению вопросов с душой. Сегодня я увидел в вас соратников — будем работать! — обратился к участникам заседания Евгений Первышов.