Как быстро оставить обращение на платформе обратной связи Госуслуг

Теперь пожаловаться на проблему, задать вопрос или внести предложение стало проще — благодаря платформе обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе». Сервис доступен как на сайте Госуслуг, так и в мобильном приложении.

Чтобы отправить обращение, нужно авторизоваться в личном кабинете и через цифрового помощника Макса найти раздел «Госуслуги.Решаем вместе». Далее — несколько простых шагов: выбрать категорию проблемы, описать её, при необходимости прикрепить фото и указать локацию на карте.

Ответ по обращению придёт сразу в несколько каналов — в личный кабинет, на электронную почту и в приложение. Также на платформе можно отслеживать статус заявки.

Кроме того, с помощью платформы пользователи могут участвовать в региональных и федеральных опросах и голосованиях, напрямую влияя на важные решения.