Тамбовский эксперт объяснил, как без проблем получить выплаты по ОСАГО

Приобретение полиса обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) требует внимательности. Ошибки при оформлении, незнание условий или просроченный полис могут привести к отказу в выплате после ДТП. Руководитель «Центра страхования» Екатерина Парамзина рассказала, на что стоит обратить внимание, чтобы не остаться без компенсации.

С какими типичными ошибками сталкиваются автовладельцы

Чаще всего проблемы возникают из-за формального подхода к оформлению полиса.

— Многие заполняют анкету поверхностно и не проверяют правильность внесённых данных о владельце и автомобиле. При наступлении страхового события это становится основанием для отказа в выплате, — пояснила Екатерина Парамзина.

Она также отметила, что автовладельцы часто подписывают договор, не изучив его условия:

— Важно понимать, что стандартный пакет услуг можно расширить за дополнительную плату.

Не менее важно и своевременное продление полиса: просроченный договор лишает права на возмещение ущерба.

Насколько часто страховые отказывают в выплатах и почему

По статистике, полный отказ встречается редко — около 2,3% всех обращений.

— Чаще автомобилисты сталкиваются с ситуацией, когда выплаты оказались ниже желаемого, — отмечает специалист.

Для полного отказа нужны веские основания: полис признан недействительным, не соблюдены обязательные процедуры, выявлены ошибки в документах или их фальсификация, управление автомобилем лицом, не указанным в полисе, алкогольное опьянение водителя, техническая неисправность машины или самостоятельный ремонт до осмотра эксперта.

Когда выплаты по ОСАГО могут быть частичными

Размер возмещения зависит от пробега, возраста автомобиля и степени износа запчастей, а также от лимитов максимальной суммы выплат.

— Если установлена частичная вина водителя, компенсация выплачивается пропорционально степени виновности каждого участника ДТП, — объяснила эксперт.

Она также добавила, что Госдума рассматривает законопроект, согласно которому автовладельцы смогут получать доплату, если фактические расходы на ремонт превысили сумму страховой компенсации.

Что делать, если выплата кажется недостаточной

Если нет объективных причин для сокращения выплаты, можно провести независимую экспертизу транспортного средства и подать заявление о пересмотре размера компенсации.

— Если выяснится, что первоначальный расчет был выполнен некорректно, страховая обязана изменить сумму возмещения, — подчеркнула Екатерина Парамзина.

Какие документы и в какие сроки нужно собрать, чтобы избежать отказа

После ДТП автовладелец может обратиться в страховую компанию за компенсацией в течение пяти дней, а страховая обязана рассмотреть заявление в течение 20 дней.

Екатерина Парамзина пояснила:

— Необходимо иметь справку о ДТП, регистрационные документы на транспорт, копию паспорта и водительское удостоверение. Если возбуждено административное дело — протокол, если есть пострадавшие — медицинскую справку.

В самой страховой оформляется заявление о страховом событии.

В чью страховую обращаться пострадавшему

Если пострадал только автомобиль, компенсацию оформляют через собственную страховую компанию, которая рассчитает зачёт со страховщиком виновника ДТП.

— При вреде здоровью или повреждении другого имущества, а также если в аварии участвует третье лицо без страховки, выплаты производятся исключительно через страховщика виновника ДТП, — уточнила эксперт.