В России определили самого технологичного оператора связи

В последние годы конкурентным преимуществом операторов связи становятся не только и не столько тарифы или даже качество услуг, а их технологичность: какой пакет сервисов они предоставляют сейчас и смогут предоставить в будущем, смогут ли они сохранить их качество и расширить ассортимент. Именно на этот нюанс обращают внимание инвесторы.

В компании J’son& Partners Consulting, одной из старейших консалтинговых компаний, специализирующихся на телеком-аналитике, провели анализ и ответили на вопрос о том, какие компании на современном российском рынке наиболее продвинуты в этом плане, готовы к инновациям и технологическим прорывам. Результаты опубликовали «Известия».

— В последние годы телеком-операторы все больше внимания уделяют технологическому развитию и само понимание технологического развития трансформируется и расширяется. Если ранее под ним понималось преимущественно развитие в области инфраструктуры, потом наряду с ними начали рассматриваться критерии, характеризующие научно-исследовательскую активность, широту продуктового портфеля для В2С и В2В/В2G сегментов, а сейчас важными критериями технологического развития становятся, например, вовлеченность в подготовку кадров для сферы технологий, участие в крупнейших проектах по цифровизации городов, транспорта, социальных учреждений», — говорится в исследовании.

Как следует из документа, эксперты анализировали более 70 параметров, входящих в шесть групп: инфраструктурная база, научно-исследовательская активность, инновации в базовых услугах связи В2С, участие в подготовке кадров в сфере технологий, широта продуктового портфеля в В2С и В2В/В2G, а также восприятие пользователей.

Из сравнительного анализа J& P следует, что МТС является лидером (79% из 100 возможных). На втором месте — «Мегафон» (64%), на третьем — «Билайн» (59%). Помимо этих компаний, в рейтинге также присутствуют T2 и «Ростелеком». Фактором, определившим позиции МТС, стал в первую очередь уровень научно-исследовательской активности, оцениваемый по количеству патентов, зарегистрированных промышленных образцов и программ для ЭВМ, а также иным показателям, связанным с РИД (результатами интеллектуальной деятельности). Повлияло на результат и количество инноваций в базовых услугах связи для населения и физических лиц. Среди которых, например, возможности перенаправить звонок в чат, функционал детекции сгенерированного голоса и возможность осуществлять звонки через умные устройства.

В рамках исследования J& P провели опрос 1500 абонентов, в ходе которого было выявлено, что в среднем наиболее важный для абонентов критерий технологичности — широта покрытия, доступность связи в разных регионах и локациях.

Ознакомиться с исследованием подробнее можно по ссылке.