Региональное отделение Общероссийского народного фронта запускает на территории области масштабный проект «За права заёмщиков». Данный проект стал откликом на поручение лидера движения, Президента Российской Федерации Владимира Путина.
В рамках проекта «фронтовики» будут работать с жалобами и обращениями граждан, столкнувшихся с нарушением своих прав из-за действий кредитных и микрофинансовых организаций, страховых и финансовых компаний.
Двадцатого апреля состоялось расширенное заседание рабочей группы «Честная и эффективная экономика» Регионального отделения Общероссийского народного фронта в Тамбовской области, под председательством руководителя группы, сопредседателя регионального штаба Олега Крохина.
В рамках заседания активисты Народного фронта рассмотрели два наболевших вопроса: ситуация со страхованием автогражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и рост задолженности по потребительским кредитам и микрокредитам в Тамбовской области.
В ходе работы «фронтовики» обсудили позицию страховых фирм, в соответствии с которой на сегодняшний день оформить полис страхования очень сложно: намеренно создаются очереди или навязываются дополнительные страховые услуги, что является прямым нарушением законодательства.
Представители прокуратуры и Роспотребнадзора подтвердили, что обращений граждан по вопросам ОСАГО за последнее время достаточно много. Однако зачастую у граждан нет доказательств неправомерных действий страховщиков.
В связи с этим рекомендуется при устном отказе в оформлении страховки написать письменное заявление в страховую компанию с просьбой оформить договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) без дополнительных видов страхования.
Заявление нужно написать в произвольной форме в двух экземплярах и указать, что при отказе от оформления договора страхования прошу дать письменное мотивированное объяснение в течение, например, двух рабочих дней. Один экземпляр такого заявления остаётся у страховщика, второй с отметкой компании – у гражданина. В таком случае страховщики вряд ли пойдут на нарушение закона, а если и пойдут, то у гражданина будет письменное доказательство, с которым он смело может обращаться в Роспотребнадзор за восстановлением своих прав.
Граждане должны иметь в виду, что отсутствие бланков страховых полисов также не является правомерным отказом в страховании.
Правомерным отказ будет только в том случае, если у страховщика закончились бланки полисов и получить дополнительные он не может из-за того, что исчерпал квоту на их получение. Такую позицию озвучил заместитель начальника отдела департамента страхового рынка Банка России Василий Кулаков.
Если страховщик ссылается на исчерпание квоты, у него следует запросить мотивированный отказ в письменном виде, который в последующем стоит направить почтой на проверку в Банк России. В случае же, если квота не исчерпана, отказ от оформления полиса под предлогом отсутствия бланков является административным нарушением.
Вопросы микрокредитования и нарушений в сфере потребительского кредитования также остро нуждаются в решении. В Тамбовской области, по данным проведённого мониторинга, более половины взрослого населения прибегает к микрозаймам один раз в полгода и чаще, и это при том, что микрофинансовые организации дают деньги в заём под 365 и более процентов годовых.
Представители банковского сектора подтвердили, что у населения отсутствует понимание о ставке кредита. Зачастую граждане отказываются оформлять кредит в банке, мотивируя это тем, что микрофинансовые организации дают заём под более низкий процент. Тем не менее, учреждения банковской сферы дают кредиты хоть и под высокий процент, но указывают при этом годовую процентную ставку. Тогда как микрофинансовые организации называют ставку дневную, и её ещё нужно умножить на количество дней в году, чтобы сравнить с банковской.
В ходе дискуссии выяснилось, что нередки неправомерные действия со стороны кредитных учреждений, однако с данными фактами разбираются органы прокуратуры.
В сложившейся ситуации задачей регионального отделения Народного фронта является разъяснительная работа с населением по вопросам потребительского кредитования и микрофинансирования через организацию взаимодействия с гражданами в формате личной беседы и посредством работы со СМИ.
– Народный фронт вряд ли сможет освободить весь пласт должников от их долгов. Но подсказать, на какие моменты стоит обратить внимание при заключении договора займа, провести первичную бесплатную консультацию и обратиться за помощью в компетентные органы в случае обнаружения мошеннических действий – это то, чем может помочь Народный фронт сегодня, – говорит член рабочей группы Ирина Тен.
Информацию о том, где и как можно получить бесплатную юридическую консультацию по ОСАГО и вопросам, связанным с нарушением прав заёмщиков, можно получить в Региональном исполкоме ОНФ в Тамбовской области по телефону 53-03-91.
