Две крупнейшие управляющие компании Тамбова подключились к работе с обращениями жителей в интернете

Тамбовчанам станет проще наладить диалог с управляющими компаниями. К работе системы «Инцидент Менеджмент» и платформы «Госуслуги.Решаем вместе» подключились две крупнейшие компании областного центра — ООО «ЖК ТИС» и ООО «Управдом 68». Их специалисты будут отвечать на вопросы о работе организаций в социальных сетях.

Как пояснили в департаменте государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области, решение подключить к работе в социальных сетях представителей тамбовских управляющих компаний связано с большим объёмом обращений жителей. В основном они касаются содержания общедомового имущества и начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

— Ранее все обращения для их решения направлялись в департамент или в органы местного самоуправления. Теперь управляющие компании, подключенные к данным системам, могут напрямую обрабатывать запросы граждан из социальных сетей в максимально короткие сроки, — отметила директор департамента Инна Левченко.

По статистике Центра управления регионом Тамбовской области, тема ЖКХ входит в число наиболее часто обсуждаемых в социальных сетях среди жителей региона. Теперь УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на сообщения жителей.

— Уверена, что активная работа с обращениями поможет не только наладить диалог между тамбовчанами и управляющими компаниями, но и сократить объём негатива в вопросах сферы ЖКХ. Кроме того, руководители УК смогут получить обратную связь от жителей, качественно проанализировать информацию, контролировать работу своих сотрудников и принимать соответствующие управленческие решения, — прокомментировала руководитель Центра управления регионом Тамбовской области Екатерина Мартынова.

Напомним, в регионе к системе «Инцидент менеджмент» также подключены региональный оператор по сбору и вывозу мусора и обращению с ТКО — АО «Тамбовская сетевая компания», гарантирующий поставщик электроэнергии АО «Тамбовская областная сбытовая компания» и ООО «ОТС» — оператор транспортных систем.