Накануне Всемирного дня качества нашим гостем стал директор ФБУ «Тамбовский ЦСМ» Игорь Николаевич Левчук

Накануне Всемирного дня качества нашим гостем стал директор Федерального бюджетного учреждения «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Тамбовской области» (ФБУ «Тамбовский ЦСМ) Игорь Николаевич Левчук.

- Ежегодно мировая общественность празднует Всемирный день качества. Расскажите, пожалуйста, историю возникновения праздника.
Впервые мировая общественность отметила этот день в 1989 году. Инициатором этого праздника стала Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).
А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.

- Какова цель Всемирного дня качества?
Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества и степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.

- Какие мероприятия проводятся в честь празднования Всемирного дня качества?
Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства.
Во многих странах это действительно день борьбы за более высокое качество жизни. Устраиваются акции, проходят митинги, чтобы привлечь внимание к проблемам качества продукции и услуг. Многие производственные компании демонстрируют свои достижения.
В 2020 году главным национальным деловым событием в мире качества станет онлайн-форум «Всемирный день качества – 2020». Организаторы форума: Минпромторг России, Роскачество, Росстандарт, Росаккредитация. Целью проведения форума является обсуждение и популяризация лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях. Ключевая тема: «Качество как конкурентное преимущество в условиях неопределенности».

- Что такое качество в современном мире?
Качеством принято называть совокупность свойств (безопасности, внешнего вида, формы, условий использования и пр.), которыми должны обладать продукция или услуги.
Интересно, что при разной структуре экономики понятие качества трактуется по-разному. Так, при командно-административной экономике это свойство товара определяется с точки зрения производителя. А вот в условиях свободного рынка главным «оценщиком» качества является потребитель. Существуют разнообразные методы оценки качества товаров: измерительные, аналитические, регистрационные, экспертные, социальные и пр.
Понятие качества продукции весьма тесно связано с ростом уровня жизни граждан. Чем больше люди могут себе позволить, тем серьезнее они относятся к качеству продуктов и товаров, которые они приобретают. Кроме того, уровень качества взаимосвязан с экологической чистотой окружающей среды. Использование экологически безопасного сырья и упаковки – это один из признаков товара высокого качества. Нельзя отрицать и связи качества товаров со здоровьем людей. В первую очередь речь, конечно же, идет о качестве продуктов питания и воды. Однако и другие товары – посуда, одежда, мебель, отделочные и строительные материалы и пр. – должны быть безопасными с точки зрения экологии, чтобы не причинить вреда здоровью потребителя. Особенно важно строго контролировать качество и полную безопасность продуктов и вещей, выпускаемых для детей.
Приобретая товар, каждый покупатель надеется на его качество, надежность и безопасность. Ведь качество товаров в современном мире является необходимым условием успешной деятельности любого предприятия и организации. Достижения стабильного качества товаров является актуальной целью, как для всех стран, так и для каждого из нас.

- Какова роль Росстандарта и его подведомственных организаций в создании качества?
На сегодняшний день в России ведется активная работа по созданию Национальная инфраструктура качества. Она состоит из четырех базовых элементов. В основе всего - стандартизация, то есть деятельность, направленная на выработку, принятие, внедрение и постоянную актуализацию стандартов, дающих рынку нужное качество.Второй важный компонент инфраструктуры - метрология. Качество любой продукции имеет конкретные, измеряемые параметры.Третья составляющая инфраструктуры - это контроль качества продукции. Это система лабораторий, испытательных центров и органов по сертификации, тестирующих продукцию и делающих выводы о ее соответствии или несоответствии установленным требованиям. И, наконец, четвертый элемент предполагает аккредитацию, то есть признание компетентности организаций, которым можно доверить измерять значимые характеристики продукции, проводить ее тестирование, давать ей оценку и т.д.
Первыми тремя составляющими занимается Росстандарт. Каждый элемент инфраструктуры качества взаимосвязан с другими. Убрав любой из них, мы теряем целостность и работоспособность всей системы.
В настоящее время Росстандарт применяет широкий арсенал методов и приёмов, предоставляемых ему наукой о качестве, основными из которых являются стандартизация, метрология, управление качеством. По словам руководителя Росстандарта Алексея Абрамова, только понимание каждым из участников государства и рынка своих функций, своего личного вклада в создание качественного продукта сделает участие каждого из нас в обеспечении качества на российском рынке персональным и по-настоящему результативным.
Какие функции выполняет ФБУ «Тамбовский ЦСМ» как подведомственная организация Росстандарта ?
Функции и полномочия Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии на территории Тамбовской области реализуют Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Тамбовской области». Центры стандартизации и метрологии сегодня повсеместно стали центрами компетенции в инфраструктуре качества.
Наш Центр выполняет поверку, калибровку и ремонт средств измерений, оценку состояния измерений в лабораториях, аттестацию испытательного оборудования, разработку и аттестацию методик выполнения измерений, метрологическую экспертизу технической документации, распространение национальных стандартов, сертификацию систем менеджмента, а так же организует и проводит мероприятия в рамках регионального этапа Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России».
На сегодняшний день в ФБУ «Тамбовский ЦСМ» эксплуатируется мощная современная материально-техническая база, позволяющая решать сложнейшие вопросы в области стандартизации, метрологии и технического регулирования.
Сотрудники ФБУ «Тамбовский ЦСМ» твердо знают, что залог успеха – в непрерывном развитии. В Центре ведутся работы по созданию цифровой инфраструктуры: внедряется единая метрологическая платформа «Айсберг», налажена передача данных о результатах поверки во ФГИС «Аршин», возможна электронная запись на оказание услуг Центра, посредством информационно-аналитической системы «Кто поверит».
Коллектив ФБУ «Тамбовский ЦСМ» уверен, что будущее Центра неразрывно связано с участием в социально-экономическом развитии Тамбовской области, защитой государственных и общественных интересов в области обеспечения единства измерений и стандартизации, содействием в повышении качества и безопасности жизни людей.

- Как вы празднуете Всемирный день качества в вашей организации ?
Ежегодно наш Центр проводит областную конференцию, посвященную Всемирному дню качества, на которую приглашаются представители предприятий, общественных организаций,контролирующих органов, органов регионального и местного управления, а так же преподаватели и студенты высших учебных заведений. К сожалению, в этом году конференцию, посвященную Всемирному дню качества, провести по понятным причинам не представилось возможным. Наши мероприятия ограничились публикациями и выступлениями в СМИ.
В связи с этим хочу использовать возможность и обратиться с поздравлениями и пожеланиями к руководителям предприятий и организаций, а также к специалистам в области стандартизации, метрологии стандартизации и качества. Руководство и коллектив ФБУ «Тамбовский ЦСМ» поздравляет вас с праздником! Уверены, что ваш профессионализм и чувство высокой ответственности будут и дальше способствовать выполнению задач и достижению намеченных целей, направленных на повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, уровня качества жизни жителей нашей области.