В Тамбовской области официально сократили сроки рассмотрения обращений на темы безопасности детей и школьного питания. Системная работа ЦУР и региональных органов государственной власти привела к первым изменениям в нормативной базе. Обращения граждан, которые касаются организации питания и безопасности детей в школах, рассматриваются теперь в два раза быстрее, чем это регламентирует Федеральный закон от 02.05.2006 N59-ФЗ (до 30 дней).
В приказе управления образования и науки области от 04.06.2021 прописаны сроки 8 и 16 рабочих дней. В течение 8 рабочих дней будут рассматривать обращение, не требующее дополнительного запроса. С дополнительным запросом - 16 рабочих дней. Все эти меры направлены на повышение качества информационного взаимодействия органов власти и населения.
Количество сообщений по теме потенциальной угрозы жизни и здоровью детей выросло после происшествия в Казани. Только в мае в Тамбовской области по каналам Центра управления регионом поступило более десятка сообщений, а публикаций в интернете и СМИ, которые получили ответную реакцию тамбовчан в виде лайков, репостов, комментариев, - более трёхсот. Ответы на них направлялись в максимально короткие сроки, и результатом системного подхода стало принятие нормативной базы, закрепляющей ускоренные сроки рассмотрения данной категории вопросов граждан. Тема школьного питания также находится в фокусе внимания родителей обучающихся, ожидается рост количества вопросов к началу учебного года.
