Врио главы администрации Тамбовской области Максим Егоров в первый день работы посетил Центр управления регионом

Врио главы региона Максим Егоров встретился с сотрудниками Центра управления регионом Тамбовской области, чтобы обсудить цифровизацию в системах органов государственной власти и перспективу развития всех каналов обратной связи.

ЦУР работает с обращениями граждан, которые поступают из социальных сетей и посредством сервиса «Госуслуги. Решаем вместе». Количество обращений по этим каналам за 9 месяцев выросло более чем в 10 раз, еженедельно специалисты ЦУР обрабатывают до 2 тысяч сообщений граждан. Количество обращений, поступающих посредством цифровых платформ обратной связи, на сегодняшний день превышает в два раза количество обращений на традиционном бумажном носителе.

Руководитель ЦУР Екатерина Мартынова рассказала о самых актуальных на сегодняшний день вопросах от жителей области, это вопросы вакцинации, начало отопительного сезона и тема состояния дорожного покрытия.

Врио главы региона Максим Егоров отметил важность и перспективу этой работы, потому что своевременное реагирование позволяет оперативно принимать меры и системно отрабатывать самые проблемные вопросы.

— Делаете правильное дело, — отметил Максим Егоров. — А в дальнейшем в регионе будем обеспечивать цифровизацию для организации работы всех систем органов власти.

Автор: Иван Перов