Глава Тамбовской области Максим Егоров поздравил сотрудников ЦУР с двухлетием работы

Максим Егоров встретился с коллективом ЦУР, пожелал им плодотворной работы и отметил роль Центра в работе с обращениями граждан, которые поступают через соцсети и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». При содействии специалистов Центра все органы власти и местного самоуправления, их подведомственные организации создали свои сообщества в социальных сетях.

— Центр управления регионом доказал, что является важным звеном в диалоге власти с населением. Он выполняет важную задачу — обеспечивает коммуникацию между жителями в социальных сетях и работает над повышением цифровой грамотности органов власти. Аналитические доклады ЦУР помогают формировать объективную картину общественного мнения в регионе и предупреждать риски, — отметил Максим Егоров.

Центр управления регионом работает в области с 20 ноября 2020 года. За это время специалисты помогли решить более 110 тысяч проблемных вопросов. Любую жалобу или вопрос в Интернете, который касается органов власти, ЦУР фиксирует, передаёт на исполнение, следит за качеством и сроком ответа. Среднее время ответа в регионе сегодня не более трёх часов.

— Цифры для нас не главное, главное — решить проблемные вопросы, заострить на них внимание органов власти, а также предотвратить будущие обращения по этой теме, — сказала руководитель ЦУР Тамбовской области Екатерина Мартынова.

В 2022 году Центр управления регионом заключил соглашение о сотрудничестве с ТГУ имени Державина, в его рамках был запущен курс дополнительного профессионального образования для государственных служащих по работе в Интернете, в настоящее время по России таких курсов всего 8 из всех субъектов Федерации.