С 15 по 21 марта сотрудники Центра управления регионом Тамбовской области обработали 1707 сообщений от жителей. Вопросы поступали через комментарии и личные сообщения официальных страниц органов власти и госучреждений.
Наибольшее число обращений — 467 — касалось состояния дорог. Жители жалуются на ямы, выбоины и необходимость ремонта. Также в топе — проблемы ЖКХ: отсутствие воды, аварии на сетях, ненадлежащее качество отопления.
ЦУР фиксирует обращения через систему «Инцидент Менеджмент» и оперативно передаёт их на исполнение. Так, жительница Тамбова пожаловалась в комментариях главе администрации города на несвоевременный вывоз мусора. После передачи жалобы в комитет благоустройства отходы оперативно убрали.
Проблемы решаются и в сельских территориях. Житель деревни Красненькой Тамбовского округа сообщил, что в микрорайоне Тепличном, 1 на тротуар навезли глину. Сотрудники ЦУР направили информацию в местную администрацию. Там пояснили, что участок является частной собственностью, а работы по укреплению обочины проводит его представитель, чтобы предотвратить разрушение подъездной дороги и тротуаров у многоэтажного дома. Администрация рекомендовала очистить тротуар, и вскоре уборка была выполнена.
Напомним, что сообщить о проблеме можно в социальных сетях или через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Виджеты находятся и на сайтах местных администраций. Достаточно кликнуть по баннеру, войти в личный кабинет на портале госуслуг и описать суть проблемы.
