С 15 по 21 августа сотрудники Центра управления регионом Тамбовской области обработали и передали на исполнение 1189 сообщений от жителей. Обращения поступали в комментариях и личных сообщениях на официальных страницах органов власти и госучреждений.
На прошлой неделе большинство сообщений от жителей касалось ЖКХ. В частности, тамбовчане сообщали об отсутствии воды, жаловались на неисправности в системе водоотведения. Также поступали сообщения об авариях на водопроводных сетях.
Не осталась без внимания и тема энергетики. Тамбовчане сообщали о нехватке топлива и росте цен на него. Также поступали сообщения об отключениях электроэнергии.
Помимо этого, в топе тем осталось благоустройство. Жители спрашивали о содержании и уборке зелёных насаждений, просили провести вырубку, опиловку и спил деревьев.
Благодаря системе «Инцидент Менеджмент» ЦУР оперативно передал обращения в ответственные инстанции. Так, житель Тамбова в комментариях на официальной странице администрации города отметил, что по улице Гастелло висят порванные флаги, и призвал заменить их в преддверии праздника. Работы по замене повреждённых флагов выполнили уже на следующий день.
Ещё одна жительница Тамбова написала в сообщения официальной группы ЦУР в с жалобой на проблемы с канализацией в доме 13 по улице Маяковского. В течение суток стоки текли в квартиру через унитаз и ванну, а ситуация усугублялась отсутствием оперативной обратной связи от служб. Образовавшийся засор на сети полностью устранили.
Жительница Жердевского округа в комментариях на официальной странице администрации округа сообщила о проблеме с мусорным контейнером в посёлке Второй Савальский. Женщина отметила, что мусор из него не вывозился на протяжении трёх месяцев. Все работы по вывозу мусора оперативно выполнили.
Напомним, сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Она позволяет оставить вопрос или заполнить специальную форму онлайн.
