Лента новостей10
На горячую линию Всероссийской переписи населения поступило свыше 80 тысяч обращений
Аналитика ВТБ: продажи ипотеки и автокредита в России выросли
Аналитика ВТБ: в России растет активность китайского и белорусского бизнеса
Аналитика ВТБ: россияне грешат спонтанными покупками
Ближе к природе: чем займутся тамбовчане в майские праздники
«Газпром межрегионгаз Тамбов» взыскал с должников 388,4 млн рублей за 1 квартал 2025 года
В Котовске расширяют логистический комплекс Wildberries
Эксперты рассказали, где живут самые дисциплинированные заемщики
Режим работы Сбера на майские праздники
Банкиры назвали самые «экстравертные» и «интровертные» регионы
Для 70% россиян вождение авто — источник удовольствия и свободы
Эксперты рассказали, какую технику покупают тамбовчане
Тамбовских предпринимателей поблагодарили за вклад в развитие региона
Евгений Первышов и вице-премьер РФ Марат Хуснуллин провели рабочую встречу
За прошлый год тамбовчане реструктурировали кредитов на 1,5 млрд рублей
Аналитика: тамбовские мужчины предпочитают читать классику
Аналитика ВТБ: где в Крыму чаще покупают жильё в ипотеку?
Аналитика ВТБ: самые экономные дети живут в ЦФО
100 предпринимателей Черноземья стали лауреатами регионального этапа премии «Любимый малый бизнес»
Инвесторы в условиях неопределенности: как защитить и сохранить капитал
Новые подключения сим-карт тамбовчане проконтролируют с помощью «Госуслуг»
Экономика3 декабря 2021, 16:59

На горячую линию Всероссийской переписи населения поступило свыше 80 тысяч обращений

С 15 октября по 14 ноября прошла Всероссийская перепись населения (ВПН), цифровым партнером которой выступил «Ростелеком». На горячую линию, организованную компанией «Ростелеком Контакт-центр» (дочернее общество ПАО «Ростелеком»), поступило более 80 000 обращений от граждан.

На горячую линию Всероссийской переписи населения поступило свыше  80 тысяч обращений

Горячая линия заработала 24 сентября 2021 года. Свыше 170 специалистов «Ростелеком Контакт-центра» прошли специальную подготовку. Ежедневно, с 9:00 до 21:00 по московскому времени, операторы отвечали на поступающие вопросы. Самыми распространенными темами обращений стали: особенности переписи на портале госуслуг и на стационарных участках, правовая база, процедура прохождения переписи и работа переписчиков. Больше всего запросов поступило из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Свердловской области и Краснодарского края.

Всероссийская перепись населения прошла с широким применением цифровых технологий. Главным нововведением стала возможность самостоятельно заполнять электронный переписной лист на портале госуслуг. На данный момент ведется обработка полученных данных. Предварительные итоги переписи будут опубликованы до 31 мая 2022 года, окончательные — до конца 2022 года. 

«Перепись населения — еще один значимый федеральный проект в нашей копилке. Совместно с заказчиком, Росстатом, мы разработали сценарии обработки запросов, а также базу знаний для операторов. Качественная информационная поддержка способствовала повышению лояльности граждан к проекту и эффективности процесса сбора данных», — сказала генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр» Елена Дробот.


«Ростелеком» выступил цифровым партнером Росстата при проведении Всероссийской переписи населения. В рамках государственных контрактов с Росстатом компания оснастила переписчиков планшетными компьютерами, провела модернизацию Автоматизированной системы ВПН, обеспечила инфраструктуру для работы ситуационного центра,организовала работу горячей линии и обеспечила круглосуточную техническую поддержку всей цифровой инфраструктуры во время проведения переписи.