Управляющий ОСФР по Тамбовской области Николай Горденков в прямом эфире на площадке Правительства региона «ВКонтакте» ответил на вопросы тамбовчан.
Объединение фондов и образование отделения Фонда пенсионного и социального страхования на обслуживании жителей региона не отразилось. Назначение, выплата и доставка пенсий, социальных пособий, оплата больничных, получение технических средств реабилитации, приём граждан, оказание других государственных услуг осуществляется без изменений, в обычном режиме. Это следствие той огромной работы (кадровой, юридической, технологической, организационной, методической), которую провели обе структуры.
— То есть формы взаимодействия с клиентами остались прежними?
— Да. Как и раньше, пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды могут обращаться туда, куда им удобно — в электронном виде через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) или сайт СФР, лично в ближайший офис Социального фонда России или МФЦ.
— А чему всё-таки отдаётся приоритет?
— Безусловно, электронному предоставлению государственных услуг Социального фонда России (СФР).
Например, в настоящее время более 100 сервисов СФР функционирует на Едином портале предоставления государственных услуг (ЕПГУ). Они охватывают практически все направления деятельности Фонда, включая пенсии, больничные, социальные выплаты и пособия на детей.
За прошлый год на ЕПГУ появилось порядка 40 новых сервисов фонда. В частности, электронное заявление на единовременную выплату пенсионных накоплений. Также на портале теперь можно оформить уход за инвалидами и пожилыми.
Большую группу новых онлайн-сервисов составляют формы заявлений для назначения мер поддержки семьям военных и пострадавшим от радиации. Соответствующие сервисы позволяют дистанционно назначить компенсацию за проживание в радиоактивной зоне или работу на такой территории.
Помимо этого, на ЕПГУ представлены сервисы, позволяющие проверить электронную трудовую книжку и пенсионный счёт. Инвалиды и их представители могут получить технические средства реабилитации, зарегистрировать автомобиль для парковки на специальных местах и оформить путевку в санаторий для лечения.
Причём СФР не стоит на месте, все большее распространение получает не просто дистанционное оказание государственных услуг, а их проактивное предоставление.
— Поясните, пожалуйста, о чем идёт речь…
— Речь идёт о беззаявительном предоставлении той или иной услуги. Например, уже не первый год в проактивном режиме новорождённым присваивается СНИЛС, мамочкам выдаётся сертификат на материнский капитал.
Кроме того, за 2022 год в Тамбовской области было назначено более 3 тысяч страховых и социальных пенсий по инвалидности гражданам, которые ранее не являлись пенсионерами. Все выплаты оформлялись без подачи заявления на основе сведений, поступающих из Федерального реестра инвалидов.
С каждым годом количество оказываемых в проактивном режиме услуг будет только увеличиваться.
